Häufig gestellte Fragen
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Bestellungen & Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir liefern innerhalb der gesamten EU, und der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die Lieferung dauert in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von Ihrem Land. Die voraussichtliche Lieferzeit sehen Sie immer auf der Produktseite.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen einen Tracking-Link per E-Mail. Siehe Bestellung verfolgen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Mit Klarna können Sie später oder in Raten bezahlen.
Ist der Checkout sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über sichere, PCI-konforme Anbieter abgewickelt.
Rücksendungen & Erstattungen
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Siehe Rücksendungen & Stornierung.
Wie lange dauern Erstattungen?
Sobald Ihre Rücksendung eintrifft, werden Erstattungen innerhalb von 7 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Produkte
Können Sie mir helfen, das richtige Produkt auszuwählen?
Absolut – schreiben Sie uns eine Nachricht, und wir empfehlen Ihnen die beste Lösung für Ihr Haustier.
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